Un copywriter, c’est celui qui exerce la conception-rédaction, ou de façon plus commune : copywriting. Il intervient en marketing, et permet d’utiliser l’art des mots pour convaincre et persuader un prospect. Avec le boom des métiers du digital, de la popularité des métiers nomades, vous vous intéressez peut-être à ce métier aujourd’hui. Pourtant, il existe depuis des siècles !
Copywriting : c’est quoi ?
Définition
Le copywriting, ou plutôt conception-rédaction en français, est une technique qui consiste à convertir des prospects, transformer votre audience en client, grâce à l’écriture persuasive. En marketing, cette stratégie de communication est indispensable, si vous voulez avoir plus de chance d’attirer des clients.
Histoire
Le copywriting apparait au début du 20ème siècle aux États-Unis. Le premier copywriter est John Emory Power (1837-1919). À l’origine, il travaillait dans les assurances. C’est un excellent vendeur, et ses clients le considèrent par son honnêteté et la confiance qu’il dégage. Il ne cherche pas à vendre à tout prix, donc il arrive à créer un climat de proximité avec ses clients. Il se prend de passion pour la rédaction de publicités, et de grosses entreprises le contactent. Jonh Emory Power est excellent dans ce domaine, et arrive à réaliser des annonces publicitaires simples et directes.
Il a un vrai impact dans le monde du marketing de l’époque, et se déplace même en Angleterre pour écrire des pages de publicités. John Emory Power travaille pour des grandes entreprises telles que Lord&Taylor et Wanamaker. Il a de vrais résultats, et permet à ces entreprises de générer des millions de dollars de chiffre d’affaires à l’époque.
Par la suite, il devient également un des premiers freelancers, car il décide de se lancer en tant qu’indépendant en 1886.
Son style est caractérisé par un langage simple, dans lequel il n’utilise pas de superflu et va droit au but. Il appuie ses arguments sur un discours émotionnel.
La place du copywriting dans le marketing moderne
Dans le marketing d’aujourd’hui, le copywriting est essentiel dans la stratégie de communication d’une entreprise. Il ne faut pas confondre avec le rédacteur web, qui n’a pas les mêmes objectifs que le concepteur-rédacteur. En effet, la rédaction web a pour objectif d’informer, de donner de la valeur, de fidéliser une audience, alors que le copywriter a pour objectif de vendre. Il utilise différentes techniques d’écriture et de persuasion pour amener un internaute à passer à l’action. Bien que ces deux compétences soient différentes, elles sont aussi complémentaires. Il y a un réel avantage à maitriser ces deux techniques.
Exemples de campagnes publicitaires réussies
Voici un exemple avec la marque Victoria Secret. Lors de l’achat, si le panier était vide, le message affichait « Votre panier est vide. Remplissez-le avec quelque chose de sexy ». Généralement, cette zone n’a pas forcément d’importance. Mais la marque a décidé de jouer sur le message pour attirer l’attention, apporter de la personnalité et une page unique pour inciter l’acheteuse à passer à l’action.
Autre exemple : une publicité Rolls-Royce fin des années 50.
« Chaque entreprise, devrait-elle acheter une Rolls Royce à son président ? »
Dans cette campagne, le marketeur cible les entreprises et les entrepreneurs. L’objectif est de créer une publicité qui justifie un investissement dans cette voiture en tant que business man. Il appuie ses arguments sur la santé, car la voiture serait plus confortable et permettrait de se préserver. Cette campagne joue aussi sur l’image de marque car une Rolls Royce peut amener une image prestigieuse à une entreprise.
Devenir copywriter, quelles compétences ?
Compétences en écriture et en communication.
Il n’y a pas d’études pour devenir copywriter. Mais si vous avez fait des études dans la communication, le marketing ou les lettres cela peut vous aider. Il existe aussi plein de formations en ligne certifiantes. Mais attention, renseignez vous bien avant. Personnellement, après de nombreuses recherches, j’ai décidé de suivre la formation de copywriting de LiveMentor. Elle est complète, avec des intervenants de qualité et un coach vous suit pendant toute la durée de la formation. Vous pouvez également apprendre par vous-même, mais selon moi ça demande un gros travail personnel et c’est toujours bien d’être accompagné au début de sa carrière de copywriter.
Il faut être à l’aise en grammaire et en orthographe et aimer raconter des histoires. Il faut bien sûr maitriser la langue française et avoir une bonne culture générale.
Capacité à comprendre le public cible et à utiliser des techniques de persuasion pour vendre
Pour être copywriter, il faut savoir se mettre à la place du persona. Il faut s’imprégner de la marque et comprendre les problématiques d’une cible. Le copywriting est un mélange en marketing et psychologie. Il faut savoir utiliser les bons mots pour persuader le prospect.
Attention, le copywriting n’est pas de la manipulation. Persuader et convaincre la cible ne signifient pas qu’on doit utiliser de fausses promesses et utiliser des techniques de vente agressives. Si vous tombez sur des posts (très commun sur les réseaux sociaux), qui jouent trop sur vos émotions négatives, sur l’urgence, de trop grosses remises (dropshipping ?), ou des faux avis, soyez en alerte ! Il y a anguille sous roche ! Surtout qu’il est possible que le tarif proposé soit le même 1 mois plus tard. Ne vous faites pas avoir, et renseignez vous toujours avant.
Pour vendre, le copywriting n’utilise pas seulement les avantages et les caractéristiques d’un produit/service. Il ajoute de l’histoire, vos valeurs, des émotions, pour que votre public s’identifie à vous. Il est important de rester transparent sur ce qu’on vend et les intérêts du client doivent sincèrement être pris en compte. L’objectif est d’installer une relation de confiance à long terme avec le client. On peut parler de copywriting éthique ou je qualifie même cette façon de vendre de marketing doux.
Pourquoi démarrer une carrière en copywriting ?
Liberté et flexibilité du travail en freelance.
Bien que ce soit un métier qui existe depuis longtemps, le copywriting a évolué et peut se pratiquer n’importe où. En tant que salarié, ou freelance, il existe plusieurs moyens d’en vivre.
Potentiel de revenu élevé.
Le salaire d’un copywriter peut varier selon plusieurs critères : l’expérience, selon l’entreprise, et la spécialisation. En gros, cela pourrait varier entre 2000 et 4032 € mensuel selon Glassdoor, en 2024.
En tant que débutant, il ne faut pas s’attendre à des sommes astronomiques pour commencer. D’ailleurs, pour se faire la main, je vous conseille de proposer vos services gratuitement. Par exemple, vous pouvez publier une annonce sur les réseaux, sélectionner 3 ou 4 projets différents et vous entrainer. De cette façon, vous pourrez soit trouver votre premier client, récolter votre premier avis et voir comment vous pouvez vous améliorer. Si votre travail est apprécié, le bouche à oreille vous permettra de vous faire connaitre.
Impact mesurable sur les résultats marketing.
Faire appel à un copywriter, c’est augmenter ses chances de convertir. Les entreprises peuvent faire appel au copywriting pour différents types de contenus : les newsletters, les campagnes d’email, les pages de vente, la rédaction de texte publicitaire, les articles de blog, la rédaction de script vidéo, etc.
Des contenus bien rédigés permettent de générer plus de chiffres d’affaires. Par exemple, sur un email :
- 47 % des personnes ouvrent un email selon son titre.
- Créer une campagne d’emails permet d’augmenter de 18 % le taux d’ouverture et de 2,6 % le taux de clic.
- Un bon CTA (Call To Action) permet d’obtenir des taux de clic plus élevé.
- Écrire « demander le prix » au lieu de « demander un devis » permet d’augmenter le taux de clic de 166 %.
À travers ces quelques exemples, vous pouvez comprendre le nombre d’opportunités que cela peut apporter à une entreprise. En plus, le copywriting est un bon retour sur investissement, et est un moyen plus sûr pour convertir.
Comment devenir un copywriter à succès ?
Formation et apprentissage continus.
Le copywriting n’est pas une compétence qui s’apprend qu’une fois. En effet, il faut s’informer sur les nouveautés, lire continuellement, parler aux gens autour de vous, regarder des films, se créer de nouvelles expériences, etc.
Être copywriter, c’est être curieux. Être curieux, c’est développer sa créativité.
Ainsi, beaucoup de copywriters expérimentés donnent aussi les conseils suivants :
- Lire et recopier des pages de ventes qui marchent (à la main de préférence) : en recopiant les pages de vente, on devient plus familier avec la structure à utiliser.
- S’inspirer des grands copywriters.
- S’entrainer sur des pages de ventes existantes.
- Créer des pages de vente pour des produits que vous aimez bien.
Création d’un portfolio.
Si vous débutez en copywriting et que vous décidez de proposer vos services gratuitement, cela vous permettra aussi de créer votre portfolio. C’est toujours difficile de démarrer, donc avoir un portfolio est un moyen de montrer votre travail et votre style d’écriture.
Réseautage et prospection de clients.
Ne négligez pas votre réseau ! Parlez de ce que vous faites, plantez la graine un peu partout. Il ne faut pas oublier de prospecter non plus. Je sais que la plupart d’entre nous n’aiment pas prospecter, car cela peut être considéré comme intrusif, agressif, ou de la fausse gentillesse avec quelqu’un. Mais non ! Vous apportez une solution à quelqu’un. En prospectant, vous donner la chance à une entreprise de travailler avec vous et d’avoir l’opportunité de générer plus de chiffre d’affaires. Tout le monde a besoin d’un copywriter !
Plateformes et ressources pour les copywriters débutants.
- Tout d’abord, pour débuter en copywriting, vous pouvez aussi proposer vos services sur des plateformes de freelancing comme ComeUp (anciennement 5euros.com) ou Malt. Les pris ont tendance à être bas, mais c’est un bon moyen de se faire la main aussi.
- swiped.co : c’est en anglais, mais vous avez plein d’exemples de copywriting, du plus ancien au monde moderne.
- Inscrivez-vous à plein de newsletters ! Personnellement, j’ai créé une adresse mail exprès pour recevoir les newsletters. Inspirez vous des titres, ceux qui vous font cliquer, observez le contenu, les call to action, etc.
- Youtube est une bonne source d’inspiration également.
- Suivez d’autres copywriters à succès : cela vous permet de voir un peu comment ils travaillent. Attention, s’inspirer n’est pas copier !
- Pour finir, vous pouvez lire le livre de Sélim Niederhoffer : « Le Guide du copywriting » , un best-seller, la bible du copywriting !
La technique la plus connue en copywriting : la méthode AIDA
Cette technique est l’une des plus connue en copywriting. Elle peut être utilisée pour n’importe quel type de contenu. Cette méthode a fait ses preuves depuis des années, et a pour objectif de faire passer à l’action sa cible (acheter, s’abonner, télécharger un freebie, etc).
AIDA est l’acronyme pour Attention, Intérêt, Désir, Action.
Explication de la méthode AIDA
Pour commencer, la première étape « Attention » est une étape qui, comme son nom l’indique, doit attirer l’attention d’un internaute. Imaginez vous en train de scroller sur les réseaux sociaux, vous allez voir plein de contenus similaires et tout d’un coup l’un d’entre eux va attirer votre attention et vous allez vouloir en savoir plus. C’est cet effet qu’on veut provoquer chez un internaute.
Maintenant que vous avez attiré l’attention, vous allez devoir garder la curiosité du lecteur. C’est l’étape « Intérêt ». S’il sent qu’il perd son temps, il passera à un autre contenu. Pour éviter, qu’il passe à autre chose, vous pouvez parler par exemple de ses douleurs, ou de problèmes qu’il rencontre actuellement afin qu’il se reconnaisse.
Vous avez réussi à piquer sa curiosité jusqu’à la troisième étape, bravo ! C’est à l’étape « Désir » que vous pouvez ainsi utiliser des arguments, séduire le lecteur, parler de votre produit, service, formation que vous proposez, autres.
Enfin, la dernière étape est celle de l’« Action ». Il est temps de conclure la vente et faire passer à l’action votre prospect. Vous pouvez partager les témoignages de vos clients afin de rassurer le prospect et lui montrer que d’autres personnes sont passées à l’action et sont satisfaites de vos services.
Variante de la méthode AIDA
Il existe une variante qui s’appelle AIDCA. Le C correspond à l’étape Conviction. C’est donner des éléments qui peuvent encore plus appuyer vos arguments (des statistiques, des résultats par exemple).
D’ailleurs, il existe d’autres types de structure à utiliser en copywriting selon le type de contenu que vous rédigez :
- PAPA : Problème / Avantages / Preuve / Action
- PAS : Problème / Agiter, amplifier / Solution
- PASTOR : Problème / Agiter, amplifier / Solution / Témoignages, transformations / Offre / Réponse
Si cette méthode vous a plu, je vous invite à l’utiliser dans votre prochain article, ou contenu que vous réaliserez !
6 erreurs à ne pas commettre en copywriting
1/ Ne pas bien connaitre la cible
En copywriting, on se met à la place du persona de l’entreprise. Il est important de comprendre ses douleurs, ses problèmes, ses doutes. Bien les comprendre, c’est proposer une solution qui répond à leur besoin, qui leur parle. On ne s’adresse pas à tout le monde, et c’est aussi ce qui fait la différence. Le message à passer sera beaucoup plus impactant si l’audience se reconnait dans votre discours.
2/ Ne parler que des caractéristiques
Il faut parler des caractéristiques bien sûr, mais parler que de ça, ça n’apporte aucune valeur. C’est comme si je vous disais « mon audit SEO comprend une analyse des erreurs 404 et des redirections de votre site web. ». C’est bien, mais vous vous demandez peut-être ce que cela vous apporte ?
Parler que des caractéristiques peut être ennuyant, et faire perdre l’intérêt du prospect. Il ne comprendra peut-être pas ce que vous pouvez lui apporter, ce que votre offre va transformer pour lui.
3/ Utiliser des mots trop compliqués, des mots trop techniques
Vous êtes peut-être expert dans votre domaine, et vous avez l’habitude d’utiliser des termes complexes au quotidien. Cependant, partez du principe que votre cible n’y connait rien. Elle cherche juste à résoudre un problème avec une solution. C’est une erreur que j’ai commise à mes débuts. Je n’expliquais pas assez le pourquoi du comment. Et lors des retours client, on me l’a fait remarquer. Un client peut être perdu si on utilise trop de termes techniques. Il faut être simple, et aller à l’essentiel. Une des règles en copywriting est d’écrire comme on parle dans une conversation !
4/ Négliger les objections
Contrairement à ce qu’on pourrait penser, parler des objections permet de rassurer. Car un prospect peut avoir peur de passer à l’action. Donc répondre aux objections, c’est répondre à ses peurs. Ne pas en parler peut faire perdre des ventes. Alors que si vous parlez des douleurs, des problèmes, des doutes des prospects et que vous êtes transparents, cela sera moins difficile pour le prospect de passer à l’action. Vous pouvez lister chaque objection, et les difficultés qui peuvent empêcher l’internaute de passer à l’étape d’achat. Et traitez-les une à une.
5/ La fête des CTA !
Certes, les appels à l’action doivent générer un maximum de clics. Mais il faut être cohérent ! Dans la rédaction d’un contenu, il faut se concentrer sur une seule action. On ne demande pas à notre audience de réaliser plusieurs actions différentes pour ne pas engendrer de confusion. Il est préférable de proposer par exemple une ou deux actions pertinentes plusieurs fois, que de proposer une fois plusieurs actions différentes. Chaque call to action a un objectif précis.
6/ Un discours sans émotion
Pas de personnalité, fade, ennuyeux, lisse … Tout ça il faut éviter ! Créer un lien émotionnel fort est un moyen de convertir plus. Une des méthodes en copywriting est le storytelling. Raconter des histoires qui parlent permet de toucher le lecteur et lui permet aussi de se projeter.
Le copywriting est une compétence clé pour les entreprises aujourd’hui. C’est une technique qui permet de générer plus de chiffre d’affaires et de vendre, sans nécessairement investir dans des publicités à prix exorbitantes. Pour moi, le métier de copywriter est un indispensable pour les entreprises, bien que trop souvent oublié. Il ne faut pas confondre avec la rédaction web. Pour connaitre la différence, vous pouvez lire mon article à ce sujet.
Et si vous avez besoin d’une expertise en copywriting, n’hésitez pas à me contacter 😉
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